Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản ev88 com — từ đăng nhập trên điện thoại đến thanh toán qua MoMo hay ZaloPay — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểuKhông bán thông tin cá nhânMã hoá SSLXoá dữ liệu theo yêu cầu
ev88 com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả khi bạn đang dùng điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân để cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tại ev88 com

Chúng tôi xây dựng chính sách này xung quanh thực tế vận hành: thanh toán nội địa qua ví điện tử, đăng nhập từ nhiều thiết bị, và yêu cầu hỗ trợ bằng tiếng Việt. Mỗi nguyên tắc dưới đây phản ánh một bước thực tế trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp tiền qua ZaloPay lẫn khi xem lịch sử giao dịch.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xoá.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã số ví và tên chủ ví để xác minh giao dịch. Mã PIN, mật khẩu hay OTP của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu theo quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các tab hoặc thiết bị, và ghi nhớ cài đặt hiển thị. Cookie không theo dõi hành vi của bạn ngoài phạm vi trang này.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn chỉnh sửa thông tin liên lạc. Nếu gặp khó khăn, đội hỗ trợ tiếng Việt có thể hỗ trợ xác minh và cập nhật thay bạn.

Chính sách áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật của từng vùng.